愛され続けて60年パインアメのパイン株式会社

皆様からこんな質問が寄せられました！

どんぐりガム、あわだまで「あたり」がでたら何がもらえて、どうしたらいいのですか？

「あたり」がでましたときは、販売店様にもう1個差し上げてくださいますようお願いしておりますので、「あたり」の包装紙をお買い求めいただきました販売店様にご持参ください。
なお、お買い求めいただきました販売店様が容易に見当たらないような場合や、地域のお祭りやイベントなどでもらった商品に「あたり」がでましたときは、弊社 お客様相談室に「あたり」の包装紙を「着払い」にてご郵送いただきまして、交換させていただくことにしております。

シュガーレスキャンディの外包装に『糖アルコールは、消化吸収されにくので一度に多量に摂ると、体質によってお腹がゆるくなることがありますが、これは一過性のものなので心配はありません。』のような注意書きが書いてありますが、よく分かりません、詳しく教えてください。

大腸に糖アルコールが多量に流れ込むと、大腸本来の役割である水の吸収が阻害されてしまいます。吸収されなかった余分な水分は便と共に排出されますから、一度にたくさんの糖アルコール類を食するとお腹がゆるくなることがあるのです。
糖アルコールである以上、摂取するとお腹がゆるくなるのは避けられない現象なのですが、食べた量と時間、食べたときの体調、個人差なども関係しますので、全ての方に下痢の症状が表れるわけではありません。
ちなみにキャンディの場合、"数時間の内に１袋全部食べます"という方はめったにいらっしゃらないと思いますので、まず心配はないと思われます。

買ってからずいぶん時間の経ったキャンディなのですが、表面が白くなっているのはなぜ？

キャンディの表面が吸湿した後、砂糖分が再結晶化（糖化）することによって起こる現象です。ほとんどのキャンディに起きる現象で、もちろん無害です。

賞味期限切れのキャンディを食べても大丈夫でしょうか？

賞味期限とは、キャンディをおいしく召し上がっていただく為に味や風味を保証したものです。
賞味期限が過ぎますと、糖化したり吸湿したりして品質がおちてきますが、キャンディの成分自体が変化して有害物質が発生するようなことはありません。

前に１度だけ空袋が入っていたんですが、キャンディは粒を数えて入れてるのですか？

粒数計量はしておりません。当社ではキャンディの充填作業は重量計量にて行っておりますので、お申し出のような場合でありましても、「１粒損した」というようなことはございません。
尚、空袋は包装後に発生する静電気が原因で混入するのですが、設置しております空袋除去装置により100％取り除くことができるように取り組んでまいります。

みなさまからのご意見・ご要望をお待ちしております。